Gmail ve Yahoo Toplu Gönderici Kuralları: Kontrol Listesi

Şubat 2024'te Google (Gmail) ve Yahoo, toplu e-posta gönderenler için yeni ve daha katı kuralları devreye aldı. Amaç, spam ve oltalama e-postalarını azaltmak. Sonuç ise pazarlama e-postası gönderen her işletme için net: kimlik doğrulaması, kolay abonelikten çıkma ve düşük şikayet oranı artık şart.

Kimler "toplu gönderici" sayılır?

Gmail veya Yahoo adreslerine bir günde 5.000 veya daha fazla e-posta gönderen herkes toplu gönderici kabul edilir. Google, bu sayıyı alan adı düzeyinde sayar: aynı ana alan adından farklı sistemlerle gönderilen e-postalar toplanır. Bir kez bu sınırı aşan gönderen, sonrasında sayının altına inse bile toplu gönderici olarak değerlendirilmeye devam edebilir.

Sınırın altında olsanız da aşağıdaki kuralları uygulamanız hem itibarınızı korur hem de büyüdüğünüzde sürpriz yaşamanızı önler.

Kontrol listesi: 7 temel kural

1. SPF ve DKIM ile kimlik doğrulama

Tüm gönderenler için SPF veya DKIM, toplu gönderenler için ise ikisi birden gerekir. Kurulum adımlarını SPF, DKIM ve DMARC kurulum rehberinde anlattık.

2. DMARC politikası

Toplu gönderenlerin alan adında en az p=none düzeyinde bir DMARC kaydı olmalıdır. Ayrıca e-postadaki "From" alan adı, SPF veya DKIM alan adıyla uyumlu (aligned) olmalıdır.

3. Tek tıkla abonelikten çıkma

Pazarlama ve abonelik e-postalarında, e-posta başlığında List-Unsubscribe ve List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click alanları bulunmalıdır. Abonelikten çıkma talepleri 2 gün içinde işleme alınmalıdır. E-posta gövdesinde de görünür bir abonelikten çıkma bağlantısı bulundurun.

4. Spam şikayet oranını düşük tutma

Google Postmaster Tools'ta görünen spam oranı %0,10'un altında olmalı, hiçbir zaman %0,30'a ulaşmamalıdır. Yani her 1.000 e-postada 1'den fazla şikayet almak risklidir.

5. Geçerli DNS ve TLS

Gönderen IP adresinin geçerli bir ileri ve ters DNS (PTR) kaydı olmalı, bağlantı TLS ile şifrelenmelidir. Gmail, Google Workspace veya Microsoft 365 gibi sağlayıcı üzerinden gönderiyorsanız bu kısım genellikle sağlayıcı tarafından karşılanır.

6. Doğru e-posta biçimi

Mesajlar e-posta standartlarına (RFC 5322) uygun biçimlendirilmelidir. Gmail'in kendi alan adını "From" adresinde başkasının kullanması da yasaktır.

7. İzin almış alıcılara gönderme

Kuralların ruhu, alıcının beklediği e-postaları göndermektir. İzinsiz ve satın alınmış listeler şikayet oranını yükseltir. Türkiye'deki yasal zorunluluklar için İYS ve KVKK rehberimize bakın.

Microsoft (Outlook.com) için de benzer kurallar var

Microsoft de Outlook.com, Hotmail ve Live adreslerine günde 5.000'den fazla e-posta gönderen gönderenler için Mayıs 2025'ten itibaren SPF, DKIM ve DMARC şartı getirdi. Kurallara uymayan e-postalar spam klasörüne düşebilir veya reddedilebilir. Yani bu üç kayıt artık üç büyük sağlayıcının da ortak beklentisi.

Hızlı kendi kendine denetim

Kontrol	Nasıl doğrularsınız?
SPF, DKIM, DMARC kayıtları	DNS sorgusu veya DNS sağlık kontrolü aracı
From alanı uyumu (alignment)	DMARC raporları veya test e-postasının başlık bilgisi
Tek tıkla abonelikten çıkma	Test e-postasının başlığında List-Unsubscribe alanını arayın
Spam oranı	Google Postmaster Tools
Alıcı izni	Liste kaynağı ve onay kayıtlarınız

Martinci TopluMail Sistemi'nin DNS Sağlık Kontrolü ile SPF, DKIM, DMARC ve MX kayıtlarınızı tek ekranda doğrulayabilir, ardından kendi e-posta altyapınızla (Gmail, Microsoft 365, Yandex veya özel SMTP) gönderim yapabilirsiniz. Ücretsiz başlayın.

Sonuç

Gmail ve Yahoo kuralları karmaşık görünse de özünde üç şeye dayanıyor: kimliğinizi kanıtlayın, abonelikten çıkmayı kolaylaştırın ve şikayet oranınızı düşük tutun. Bu üçünü sağladığınızda hem kurallara uyar hem de e-postalarınızın gelen kutusuna ulaşma oranını artırırsınız. Şikayet oranını düşürmenin pratik yolları için 12 yöntemlik rehberimize göz atın.